to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş 11 Eylül 2023 tarihinde sistemde takip numarasıyla birlikte "Paket Gönderildi" ibaresiyle görüntülenmeye başlandı. Ancak bir süre sonra hareket olmadığı için müşteri temsilcisiyle sohbet başlattım ve depoda sorun olduğunu hemen göndereceklerini ilgililerine ilettiğini bildirdiler. Bir süre daha bekledikten sonra ürün gelmediği için tekrar aynı kanaldan iletişim kurdum ve bana "Stokta olmayan ürünü satın aldığım" söylendi. Stokta kalan son ürünlerin aslında stokta olmadığı ama sistemde satışta olduğu, dolayısıyla beklemem gerektiği gibi saçma bir geri dönüş yaptılar. Stok kontrolünü kendim yapmaya başladım ve ürünün satışta olduğu bir anda (son kalmayan ürün) yine müşteri temsilcisiyle iletişim kurdum ve "evet stokta var özür dileriz gecikme için size "50₺" hediye çeki de verelim" dediler. Son olarak bugün 25.09.2023 tarihinde tekrar iletişime geçtim. Ancak "evet ürün stoklara girmiş ama sizin siparişiniz bir hata olduğu için kargoya verilmemiş" cevabı aldım. Ücret iadesi teklifinde bulunuldu. Ben ücret iadesini değil ürünün teslimatını istiyorum. 15 günde yaptığım bu görüşmeler ve buraya yazdığım şikayet için bana mesaiye mal oluyorsunuz. Diğer online satıcılardan farklı olduğunu düşündüğüm amazon.com.tr daha stok kontrolünü bile sağlayamıyor. Resmen kandırıldığımı hissediyorum. Çevremdekilere dahi överek anlattığım çalışma anlayışınız pamuk ipliğine bağlıymış.
30 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ürünüm hala gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcının platformdan ayrıldığını söylediler ve ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Daha sonrasında mağduriyetimin giderilmesi konusunda ısrar et...
Amazon.com.tr'den aldığım ürünü 1 aydır geri iade edemiyorum ve ücret geri iadesi alamıyorum. 26/06/23 tarihinde sipariş ettiğim ürünü henüz kargodan teslim almadan başka bir siteden çok daha uygun fiyat ile aynı servis ve süre garantilisini bulduğum için geri iade kararı aldım. 09/07/23'te iade tal...
Amazon üzerinden 06.09.2023 tarihinden sipariş ettiğim ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade etmek istedim ve kayıt oluşturdum. Sonrasında baktım ki kargo bedeli bana aitmiş, aradım kendilerini ve durumu belirttim, müşteri temsilcisi bununla ilgili satıcıya mesaj yazdı ve beklememi söyledi. Bekledi...
29.08.2023 tarihinde aldığım ürünü Prime üyelerine özel ekspres kargo sözde adı altında. Ürünü bırakın aynı gün, sonraki gün de gelmedi. Defalarca müş...
Amazon dan 11 Haziran 2024 de verdiğim sipariş hala gelmedi ve ne zaman geleceği belli değil. Çağrı merkezini aradığımda ise her defasında farklı bilgi veriliyor. Verilen cevaplar şöyle 1- Depo da teknik sorun var. En kısa zamanda teslim edilecek 2- Siparişi iptal edin tekrar sipariş verin 3- Bu sor...
Yorumlar