Amazon.com’dan Alınan Beats Studio Buds Kulaklıkta Garanti Ve Fatura Sorunu

Amazon.com sitesinden aldığım Beats Studio Buds kulaklığımın garantisi, satın aldığım tarihten önce başlatılmıştır. Bu hatanın düzeltilmesi için Apple müşteri yetkilisi ile iletişime geçtim. Ürünün faturasını istediler; ancak amazon.com sitesinden aldığım ürün faturasının da ürüne ait olmadığı, Apple yetkilisi tarafından tarafıma iletildi. Aldığım kulaklık arızalandı ve süre dolmamasına rağmen Apple, ürünü garantiye almadı. Amazon ise değişimi kabul etmedi. 1,5 yıl önce aldığım fiyattan iade edebileceğimi söylediler. Tüketici Hakları Mahkemesi’ne şikayet edeceğim. Amazon.com yanlış faturalı ve garantisi önceden başlatılan ürünler satıyor. Çözüm için hiçbir destek olmadığı gibi, '1 hafta bekleyin, belki stok gelir' diyerek oyalıyorlar ama sonunda değişen hiçbir şey olmuyor. Amazon.com’dan ürün alacakları en az 5 defa daha düşünmeye ve vazgeçmeye davet ediyorum.