Amazon Yanlış Numara Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş ve Fiyat Mağduriyeti

17 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 402-6586063-9284365 numaralı siparişimle “Adidas Messi Futbol Topu” satın aldım. Ürünümün teslimatı yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün teslim için aranmış olduğum söylendi. Ancak bana herhangi bir arama gelmedi. Amazon hesabımda kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen, kargo firmasında numaram yanlış göründüğü için teslimat gerçekleşmemiş. Bu bilgi bana müşteri hizmetleri tarafından iletildi.

Bu süreçte mağdur oldum. Ürünün şu anki fiyatı, satın aldığım fiyatın neredeyse iki katı (ben 383,46 TL’ye almıştım, şu an 555,89 TL). Ürünün yeniden, ilk ödediğim tutardan gönderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.