to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında Amazon'dan sipariş verdim. Yurt dışından geldi. Ürün olmadı, iadeye yolladım MNG Kargo ile. MNG Kargo, DHL firmasını satın almış, teslim ettim ama bana herhangi bir belge vermediler. 'Böyle kaybolur' dedim, 'Yok abla, merak etme' dediler. Defalarca sormama rağmen bir türlü cevap alamadım. Paketim yurt dışına gitti mi, iadem sağlandı mı bilmiyorum. Amazon'a sorun dediler. Amazon'a da sordum defalarca, bana doğru düzgün bir bilgi vermediler. MNG Kargo en sonunda 'Kayboldu kargonuz, müşteri hizmetleri ile görüşün isterseniz' dediler. Aradım, şubeye gidin tazmin işlemi başlatın dediler. Şubeyle görüştüm, fatura istediler. Faturaya ulaşmam haftalar sürdü ama faturada ödediğim diğer gümrük vergisi ve teslimat ücreti yer almıyor. Sadece ürünün ücreti yer alıyor. 888 TL yazıyor, benim ödediğim 1.154,40 TL. Kargodan paramı alabilecek miyim bilemiyorum. Öderse 888 TL ödeyecek, geri kalanı ne olacak? Bu Amazon artık müşterilerini önemsemiyor. Yahu, ben sizinle defalarca iletişime geçtim, neden yardımcı olmadınız? Şimdi de kalkmış bana '120 gün geçtiği için iadenizi yapamıyoruz' diyorlar. Eee, ben size aylardır yazıyorum, bana neden yardımcı olmadınız? Neden demediniz 'Tamam, kargonuz teslim edilmemiş ama siz kargoya vermişsiniz, bizim müşterimizsiniz, mağdur etmeyelim sizi, biz hemen iadenizi gerçekleştirelim'? Neden yapmadınız? Daha yeni bana bir form yolluyorlar, formda kargo iade takip numarası istiyorlar. Bende iade takip numarası yok diyorum, bana bir şey vermediler. Diyorum, demiyorlar ki 'Amazon tarafından oluşturulan kodu paylaşın, yeterli' diyen yok. Kod yoksa işleme alınmaz diyorlar. Benim başıma bu üçüncü kez geldi. Kaybolan kargo olayım, biri Aramex'te kayboldu, diğeri yine MNG'de. Hiçbirinden paramı alamadım. Yardımcı olmadı, Amazon başından savdı. Ama Hepsiburada olsaydı, çok güzel ilgilenirdi, mağdur etmezdi.
Amazon.com.tr'den aldığım t-shirt'lerden 3'ünü büyük geldiği için iade etmek istedim. MNG Kargo sitesindeki kurye çağırma formunda ilk denemede "bulunduğunuz yerden alım yapılamamaktadır" mesajı gösterildi. İkinci denemede ertesi günü (14 Mayıs 2024) denedim, adımları tamamlayarak talebi oluşturabil...
Amazon Global üzerinden 12 Mayıs 2025’te MNG Kargo ile (takip no: 5518******83) ürün iadesi yaptım. Amazon, ücretin 10 gün içinde kartıma yansıtılacağını belirtti. Ancak bugün 18 Haziran ve hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 31 Mayıs’ta paranın iade edildiği söylendi. Bankamla görüştüğümde herhang...
Amazon'dan verdiğim sipariş kargoya verilmiyor. 2 Mayıs 2024 tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Bugün 7 Mayıs. Amazon, sipariş almak dışında hiçbir şekilde müşterileri ile ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri birkaç hazır soru ve cevaptan ibaret. Karşınızda bir muhatap bile yok. Siteye b...
Amazondan martta teslim edilen ürünü 7 gün dolmadan iade başlattım, kargoya zamanında iade ettim. Ürün benden gitti fakat ücret iadem gerçekleşmedi ve ürünümü de geri göndermediler. Resmen hem aldığım ürünü aldılar hem de iadesini bilerek yapmadılar ve aldığım ürün 681 TL idi, yurt dışı ödemesi ile....
Öncelikle belirtmek isterim ki Amazon ile çok kötü bir iade süreci yaşıyorum! 28 Aralık 2023' ten beridir saçma sapan bir ürünü iade edip paramı geri almaya çalışıyorum. 1 ay oldu halen iade olmadı. Şimdi size yaşadığım bu çok kötü süreçten de bahsedeyim; 28 Aralıkta 2023 te iade etiketi alıy...
Aramex 
Hepsiburada 
Yorumlar