Amazon Ve Kolay Gelsin'in Gerçekleşmeyen Pazar Günü Teslimat Vaadi

Yaklaşık 2-3 aydır Amazon üzerinden verdiğim tüm siparişlerde, hem Amazon hem de iş birliği yaptığı Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından kargomun pazar günü teslim edileceği belirtiliyor. Ancak İstanbul Ümraniye gibi büyük bir ilçede yaşamama rağmen, bugüne kadar hiçbir siparişim pazar günü teslim edilmedi. Kolay Gelsin canlı desteğine sorduğumda ise, sadece belirli bölgelerde pazar günü teslimat yapıldığı söylendi fakat hangi bölgeler olduğu belirtilmedi.

Amazon müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hafta içi teslimatlarda bir sorun yaşamıyorum, fakat pazar günü teslimat vaadinin sürekli yerine getirilmemesi iletişim açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Benim beklentim; ya gerçekten pazar günü teslimat yapılması, ya da teslimat bilgisinde pazar günü seçeneğinin sunulmaması. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.