Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Sipariş Elime Ulaşmadı, Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden verdiğim 407-4424098-4600350 numaralı siparişimde 2 kutu magnezyum biglisinat ve malat ürünü satın aldım. Sistem üzerinde kargom 31’inde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, ben ev adresime herhangi bir teslimat almadım ve ürünler bana hiç ulaşmadı.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde teslim edilmiş göründüğü için aynı bilgiyi tekrar ederek yardımcı olmadılar ve fiili olarak elime geçmeyen bir ürün için “teslim edildi” denilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Ben ürünlerimi hiç almadım, buna rağmen teslim edilmiş sayılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Bu siparişe ait ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle bir daha Amazon üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.