to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden repa DTM isimli satıcıdan 2600 TL ödeyerek Korkmaz Tombik Jr 6 parça tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımda tencerelerin renginin değiştiğini görünce ürünün orijinal olmadığından şüphelendim ve 26 Mart tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü Mardin Artuklu’dan kargo ile göndererek iade ettim.
Şu an Amazon sisteminde ürün “iade alındı” olarak görünmesine rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın ne Amazon ne de repa DTM satıcısı herhangi bir işlem yapmadı. Ne ücret iadesi gerçekleştirildi ne de iade süreci tamamlandı. Bu süreçte e‑posta ve müşteri hizmetleri kanalıyla ulaşmaya çalışmama rağmen bir dönüş alamadım.
Amazon müşteri hizmetlerinin İngilizce hizmet vermesi nedeniyle derdimi tam olarak anlatamıyorum, satıcı repa DTM ise parayı almasına rağmen mağdur ettiği müşteriyle ilgilenmiyor. İademin bir an önce onaylanmasını ve 2600 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreç bu şekilde uzar ve mağduriyetim giderilmezse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
26 Mart 2024 tarihinde saat 15:38’de Amazon Türkiye üzerinden 17.700 TL tutarında bir tencere seti siparişi oluşturdum. Ödeme sırasında sistem hata verdiği için sipariş tamamlanmadı olarak göründü ancak buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi. Bunun üzerine ödemeyi yeniden gerçekleştirdim ve ikinc...
Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...
Amazon üzerinden aldığım porselen yemek takımı, kargoyu teslim alırken kutudan gelen sesten kırık olduğunu fark ettiğim için ürünü hiç teslim almadan aynı anda kargocuya geri verdim. Yani ürün bana fiilen hiç ulaşmadı, anında iade edilmiş oldu. 29 Aralık tarihinde geri gönderilen bu ürün için yakla...
Amazon'dan almış olduğum tencere takımı bir buçuk ay içerisinde soyulduğu ve kabardığı için ürünü iade ve değişim için gönderdik. 31 Ocak 2024'te depoya teslim edilen ürün değişim için uygun görülmedi. Yaklaşık iki aydır ürün depolarında, 15 gün önce ürünü değişim ve iade almadıkları için geri gönde...
Amazon.com.tr üzerinden Korkmaz Bella Rose Gold Çaydanlık Takımı adlı ürünü 14 Ekim'de yine aynı şekilde satıcısı Amazon.com.tr yani kendileri olacak şekilde sipariş verdim. Gelen üründe yaklaşık 1 ay kullanım sonunda iç çeliğinde deformasyonlar ve çıkmayan izler olduğu gerekçesiyle defolu bir ürün ...
Yorumlar