to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden Rode marka Wireless me kablosuz mikrofon seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iPhone telefonumda test ettiğimde ses kaydı sırasında sorun yaşadığımı fark ettim. Bunun üzerine ürünü aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde kutulayıp kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım.
Amazon ürünü teslim aldıktan sonra para iadesi sürecini gereksiz yere uzatmaya başladı. Önce 31 Ekim’de ödeme yapılacağını belirttiler, ardından bu tarihi 2 Kasım’a ertelediler. Bu süreçte iade ürünümle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki iadelerimde süreç en geç bir hafta içinde tamamlanırken, bu kez iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Kanunen iki hafta içinde paramın iade edilmesi gerekiyor. Tam da bu sürenin dolduğu son günün akşamında, gönderdiğim iadenin eksik olduğu gibi tamamen gerçek dışı bir iddiada bulundular. Üstelik sitedeki bilgi ekranında ürünüm “kayıp” olarak görünüyor.
Hem bozuk ürün gönderip hem de kendi süreç hatalarının sorumluluğunu bana yüklemeye çalışmaları, Amazon gibi çok uluslu ve kurumsal bir firmadan beklemediğim bir yaklaşım oldu. Bu tutum, açıkçası amatör ve güven vermeyen küçük esnaf davranışını andırıyor. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim, ürünü kargoya teslim ederken süreci baştan sona kanıt amaçlı video ile kayıt altına alırdım.
Amazon.com.tr den cep telefonu satın aldım fakat kargodan cep telefonu yerine kablosuz kulaklık çıktı. İade işlemi için sitede belirtilen adımlarla, belirtilen kodla, belirtilen kargo şirketiyle ürünü iade ettim. 18 Temmuzdan beri paramın iadesini bekliyorum. 2 kez telefonla müşteri hizmetleriyle gö...
Amazon’dan, satıcısı Amazon olan bir radyo satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında tamamen çalışmaz durumdaydı. Radyo hiçbir şekilde açılmıyor ve ses çıkarmıyor. Düğmeleri çevirmeye çalışınca önce sağa sola oynuyor, sonra dönmeye başlıyor; frekans göstergesi de aynı şekilde tutarsız hareket ediyor...
Amazon sitesinden yurt dışından ürün satın aldım ve müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle hareket ettim; ancak ürünler elime ulaşmadan saçma bir sebeple iade süreci başlatıldı. İade işlemi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iademin 2 iş günü içinde yapılacağı söyle...
12.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım kulaklığı iade ettim. 01.09.2025 itibariyle, 90,46 TL’lik para iadem hâlâ yapılmadı. Amazon sisteminde “İade alınmadı: İadeniz muhtemelen nakledilirken kayboldu” ifadesi yer almakta. Sistemde sürecin ne durumda olduğunu bildikleri halde, ben...
25 Kasım 2023 tarihinde Amazon internet sitesinden bir kulaklık sipariş ettim. Bu siparişin hızlı bir şekilde teslim edilmesi için ekstra 29,90 TL ödedim ve bana 27 Kasım tarihinde teslim edileceği söylendi. Ertesi gün kargoya teslim edildiği bilgisi geldi ancak daha kargo dağıtım merkezine bile gel...
Yorumlar