Amazon Ürünü Göndermedi Gönderdik Diye Söylediler

Amazon sitesinden satın almış olduğum ürün, bana gönderildi denilerek kargoda 5 gün bekletildi. Daha sonra kargo bilgilerinde ürünün kayıp olduğu anlaşıldı. 3 gün sonra da müşteri kabul etmiyor gerekçesiyle iadesi yapıldı. Şimdi buradaki sorun şu: Ben bu ürünü aldığımda diğer emsallerinden çok uygun fiyata bulmuştum. Bana ürün gönderilmedi, kayıp denildi ve siparişim iptal edildi. Bu, Amazon'da yaşadığım ikinci olumsuz olay. Çevremdekilere de aynı durumu bildiriyorum. Güvenilir bir firma olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri bana geri dönüş yapacaklarını söylemişti ancak geri dönmediler. Tekrar aradığımda 'Sizinle D**** Hanım ilgilenecek, en kısa zamanda size dönüş yapacaklar' dediler. 4 gün geçti ve hala bir geri dönüş yok. Bu firma hakkında yasal işlem başlatacağım. İnsanlarla dalga geçiyorlar gibi hissediyorum.