to read complaints and reviews, or file yours.Amazon' Un Kargo Kuryesi Karşısında Çaresizliği
Amazon firmasından aldığım ürünün, MNG Kargo firması Turgutlu Şubesi kuryesinin saygısız tavırlarına maruz kalarak, paketimin keyfine göre, bana teslim etmek yerine, başka bir adrese bıraktı. Sonrasında Amazon firmasında açtırdığım bir çok kayıt ve telefon görüşmesi sonrası, koskoca bir firmanın, bir kurye karşısında çözümsüz ve çaresiz kalmasına inanamıyorum.
Amazon firmasının biz birçok müşteri memnuniyeti ile ilgili hikayesini okuduk, çözüm yöntemlerini okuduk; şirketimizde işe yeni başlamış arkadaşlarımıza hep Amazon firmasının müşteri memnuniyeti kriterlerine göre müşterilerimize ürün ve hizmet vermesi yönünde telkinlerde bulunduk. Ama Amazon, bir kez bile yaşadığım problemde durumu ciddiye almadı, aramadılar, çözüm sunmadılar. Demek ki neymiş; firmanın efsanevi müşteri memnuniyeti hikayeleri, gerçekten hikayeden ibaretmiş. Bundan sonra benim listemde yoksunuz. GittiGidiyor'la aynı sınır kapısından sizi, ülkenize uğurlayalım artık Amazon...
