Teslim Edilmeyen Siparişin Gecikmesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle İade Talebi

Amazon.com.tr üzerinden Solgar Gentle iron 17 mg kapsül 25 mg 90 kapsül ürününü yaklaşık 20 Nisan tarihinde sipariş ettim ve sistemde teslimat tarihi 24 Nisan olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Teslimattaki bu ciddi gecikme nedeniyle ürünü iptal etmek istedim. Amazon’a e‑posta yoluyla defalarca ulaştım, özür içeren geri dönüşler aldım fakat “iptal edemedik” şeklinde yanıt verip herhangi bir somut çözüm sunmadılar. Canlı destek hattına da erişemediğim için süreci sağlıklı bir şekilde ilerletemiyorum.

Sipariş numaram 408-5517820-6503531, bu sipariş için yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Teslimatı yapılmayan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.