to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye’den 07.11.2025 tarihinde Puma White-Cool Light Gray model, 42 numara spor ayakkabı satın aldım. Sipariş verdiğim anda ürünün fiyatı 2.608 TL idi ve siparişim 10 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra siparişimi tekrar kontrol ettiğimde aynı ayakkabının fiyatının 2.169 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve G**** isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi, ürünümün kampanya ürünü olduğunu, aradaki fiyat farkının ise 16 Aralık tarihinde tarafıma hediye kartı olarak tanımlanacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek ürünü iade etmedim ve yeniden sipariş vermedim.
Ancak 02.01.2026 tarihinde hediye puanım/hediye kartım tanımlanmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez B***** isimli temsilciyle görüştüm. Bu defa ürünün kampanya ürünü olmadığı ve herhangi bir fiyat farkı tanımlanmayacağı söylendi. Eğer ilk görüştüğümde bana bunun kampanya ürünü olmadığı söylenmiş olsaydı ürünü iade eder, daha düşük fiyattan yeniden sipariş verir ve zarara uğramazdım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 408-1794454-0574764 olup, aradaki fiyat farkının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde yazışmalarımı ve görüşme kayıtlarımı kanıt olarak sunacağım. İletişim için e-posta adresim: f************@gmail.com. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne /mahkemeye başvurmayı düşünüyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 10.02.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Karara göre 1065 TL tutarında bedel iadesi yapılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 403-5926891-8179503. Teslimat adresim İstanbul'dur....
Amazon'dan Camper marka ayakkabı aldım, 2500 liraya. Ürünü 42 numara istedim. Ürün kutu içeriği 43 geldi. Aradım müşteri hizmetlerini, mağduriyetinizi karşılayacağız, ürünü iade edin. Camper satıcıdan tekrar sipariş verin. Aradaki fiyat farkını biz ödeyeceğiz dediler. İade yaptım, ürün iade olduğu g...
Puma Court Classic Unisex Yetişkin Tenis Ayakkabısı, White-Chestnut Brown-Gold, 44.5 Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım üstteki ürünüm, 30 Haziran 2024 tarihinde sipariş edildiğinde fiyatı 1.463,95 TL idi. Bugün kontrol ettiğimde fiyatının 1.359,76TL olduğunu görüntülüyorum. Bununla alakalı olar...
Amazon Türkiye Web sayfası üzerinden 28.04.2023 tarihinde 2 adet spor ayakkabı sipariş ettim ve toplamda 4.480,78 TL ücreti kredi kartım üzerinden tek parça halinde ödedim. Ancak ürünlerin ayıplı olması nedeni ile iadesini gerçekleştirdim. 1. Ürün iadesi 2367 TL civarı rakam ödediğim kredi kartıma i...
Amazon Türkiye üzerinden 10.10.2024 günü "Salomon Erkek X Ultra 4 mıd GTX Outdoor Ayakkabı Siyah 43" ayakkabı satın aldım. Satın alma işlemi gerçekleştikten sonra ürünün fiyatında düşüş oldu. Bu sebeple ürün siparişini iptal ederek düşük fiyata sipariş oluşturamadığım için müşteri temsilcisiyle irti...
Puma 
Yorumlar