Amazon Toplu Alışverişimde Eksik Fiyat Farkı İadesi Mağduriyeti

Emrah

145

Amazon.com.tr üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde Varta LCD Plug charger + 4 Adet 2100 Mah Pil Hediyeli üründen 89 adet satın aldım. Ürünleri 1.193,33 TL birim fiyatla aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 1.039,95 TL’ye düştü.

Aradaki fiyat farkı nedeniyle Amazon müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim ve fiyat farkının iadesini talep ettim. Görüşme sonrasında bu sipariş için yalnızca 306,76 TL iade yapıldı, oysa tüm ürünler için birim fiyat düşüşüne göre çok daha yüksek bir fark oluşmuş durumda. Eski ve yeni fiyatlara ilişkin ekran görüntülerim de mevcuttur.

Amazon’un müşteri memnuniyetine önem veren bir platform olduğunu düşünerek bu alışverişi yaptım. Aynı ürünün kısa süre içinde bu kadar düşen fiyatı karşısında, 89 adetlik 406-6069845-2552331 numaralı siparişim için sadece kısmi değil, tüm ürünler adına oluşan fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.