Amazon Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

07.04.2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Tommy Hilfiger th 2200/s erkek güneş gözlüğünü 3.096,00 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 403-4657247-1076357’dir. Ürünün teslim tarihini iki defa değiştirdiler ve bu süreçte ürünü kesinlikle iade etmek istemediğimi, hatta aynı ürünün farklı rengi bile olsa gönderilmesini kabul edeceğimi özellikle belirttim.

Telefon üzerinden Amazon müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm. Her seferinde “ilgileniyoruz” denildi ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Sonuç olarak 26 Nisan tarihinde, benden doğru düzgün onay bile alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından da adeta dalga geçer gibi sadece 100 TL’lik, siparişlerde kullanılabilecek bir çek tanımlandı.

Bugün geldiğimiz noktada, benzer ürünlerin fiyatı ortalama 7.000,00 TL civarına yükselmiş durumda. İlk sipariş tarihindeki fiyatla satış yapılmış olmasına rağmen siparişin bu şekilde iptal edilmesi son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir tutumdur. Ürünün, bana satışının yapıldığı 3.096,00 TL’lik bedel üzerinden, hiçbir ek şart ileri sürülmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.