Amazon Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 4.350 TL İade Bekliyor

Amazon.com.tr üzerinden farklı bir satıcıya ait Rayban The General model güneş gözlüğünü 01.04.2026 tarihinde 4.350 TL ödeyerek, 171-2493696-6085102 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarih aralığı olarak 6–8 Nisan belirtilmesine rağmen ürün hâlâ “satıcının paketlemesinde” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Teslimat yapılmayınca 10 Nisan’da Amazon müşteri hizmetleriyle telefon ve e‑posta üzerinden iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı ve sonrasında para iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade gerçekleşti. Satıcı ürünü göndermediği halde süreç hâlâ ilerlemiyor ve mağdur durumda bırakılıyorum.

Ürün hiç kargoya verilmediği ve vadedilen teslimat tarihleri geçtiği için, bekletilmeden, herhangi bir oyalamaya gidilmeden siparişime ait 4.350 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.