Amazon Siparişimde Sürekli Teslimat Ertelemesi Ve Çözüm Talebi

8 Nisan tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcılı Poco X8 Pro 512 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 9 Nisan taahhüt edildi, ancak o günden bu yana teslimat tarihi toplam 4 kez ertelendi ve her seferinde sadece erteleme maili alıyorum.

Dün yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, pazartesiye kadar beklemem gerektiği, ondan sonra ancak işlem yapılabileceği söylendi. Ürünü zamanında teslim edemeyip her gün teslimatı erteleyen bir sistemin, buna rağmen müşteriden günlerce daha beklemesini istemesini mantıklı bulmuyorum. Stokta yoksa ürünün satışa açık tutulması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 171-9469208-3407530’dur. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimin acilen gönderilmesini veya tarafıma net ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.