Amazon Siparişimde Satıcı Fatura Kesmediği İçin Mağduriyet Yaşadım

Amazon üzerinden Mataram satıcısından 20 Aralık’ta sipariş verdiğim kraf Laminasyon Filmi Parlak a4 100 Mic. 100’lü 2120 adlı ürünü 22 Aralık’ta teslim aldım ancak bu ürünün faturası bir türlü kesilmedi. Satıcı, ürün için hiçbir şekilde fatura düzenlemediği için elimde herhangi bir fatura bulunmuyor.

25 Aralık ve 2 Ocak tarihlerinde Amazon üzerinden satıcıya, ürünün faturasının kesilmesi ve tarafıma iletilmesi için mesaj gönderdim. 5 Ocak’ta Amazon müşteri temsilcisiyle görüştüm, temsilci de satıcıya mesaj attı ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bugün itibarıyla hâlâ faturaya ulaşabilmiş değilim. Sipariş numaram 171-4390281-7469958’dir.

Ürünün faturasının acilen kesilerek e-fatura/e-arşiv fatura olarak tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.