to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 03 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim MSI monitörün teslimat adresi Adana olarak kayıtlı olmasına rağmen, Kolay Gelsin kargo firması tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun’a gönderildi. Ürünüm 7 gündür elime ulaşmadığı gibi, sürece dair de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde Kolay Gelsin kargo ile 2 kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı şekilde Amazon müşteri hizmetlerini de 2 kez aradım, ancak sorunum düzeltilmedi ve somut bir adım atılmadı. Basit bir teslimatın dahi doğru şehre ulaştırılamaması, Amazon gibi bir markadan beklediğim hizmet kalitesinin çok altında kalmıştır.
Son dönemde Amazon’un hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü, özellikle de Kolay Gelsin kargo firmasının Amazon markasının itibarını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Yanlış şehre gönderilen kargom nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybediyorum.
Sipariş/kargo takip numaram 154091198’tir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün daha fazla gecikmeden doğru adresim olan Adana’ya teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bir daha Amazon’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: ZA5368736), 7 Ağustos 2025 olmasına rağmen kolay gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi: özaltın Sarıçay Barajı Şantiyesi, Çalışlı Mahallesi 2172 Sok. No:41 Söke/AYDIN. Ödemeyi kredi ka...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Amazon üzerinden verdiğim bc6410653 ve za6110999 takip numaralı siparişlerim 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firması, adreste olmadığımızı ve telefonla ulaşamadıklarını iddia ediyor. Oysa bugün özellikle evde bekledim, ne kapıya gelen oldu ne de arayan. Müşter...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Amazon üzerinden verdiğim siparişin kolay gelsin firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Amazon’un sitesinde kargomun bugün teslim edileceği belirtilirken, kolay gelsin’in kendi sitesinde 1 Kasım’da teslim edileceği yazıyor. Bu çelişki nedeniyle hem Amazon’a hem de kolay gelsin’e ulaşmaya ç...
Yorumlar