to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: ZA5368736), 7 Ağustos 2025 olmasına rağmen kolay gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi: özaltın Sarıçay Barajı Şantiyesi, Çalışlı Mahallesi 2172 Sok. No:41 Söke/AYDIN. Ödemeyi kredi kartı ile 2.599 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün sıfır olduğu için garanti kapsamındadır. Ben de Amazon Prime üyesiyim.
Sözde hızlı kargo diye reklam ediliyor, hızından vaz geçtim teslim edilmesi bile bir sorun oldu.
Teslimatın gecikmesi üzerine hem kolay gelsin hem de Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kolay gelsin, talep oluşturulduğunu ve operasyon ekibinin arayacağını söyledi fakat kimse aramadı. Amazon müşteri hizmetleri ise kargo firması ile görüştüklerini, adresin teslimat yapılabilir. Olmasına rağmen teslimat yapılmayacak adres olarak işlem gördüğünü iletti ve özür diledi. Ayrıca 250 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı söylendi ancak bu da yapılmadı. Adrese getiremiyorlarsa Söke’de bir teslimat noktasına bırakılmasını rica ettim, ancak Amazon sadece kendi gönderilerini teslimat noktasına bırakabildiklerini, satıcıdan gelen ürünlerde bunu yapamadıklarını belirtti. Oysa iki gün önce yine Amazon’daki bir satıcıdan aynı adrese gelen ürünü teslimat noktasından sorunsuzca teslim aldım.
Kolay gelsin firması tutarsız ve keyfi şekilde hareket ediyor, Amazon ise buna müdahale etmiyor. Amazon’un müşterilere kargo firması seçme hakkı sunması gerektiğini düşünüyorum. Benim talebim, mağduriyetimin daha fazla artmaması için ürünümün acilen Söke’de bir teslimat noktasına bırakılmasıdır. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Amazon üzerinden (Prime üyesiyim) ertesi gün teslim garantisiyle 12.06.2025 tarihinde almış olduğum ürün, bugün itibarıyla hâlâ bana ulaşmamıştır. Kargo şirketi olan Kolay Gelsin'den hiçbir yetkiliye ulaşamadığım gibi, Amazon tarafından da 5 gündür 'bugün teslim edilmeye çalışılacak' söylemi dışında...
Amazon'dan sipariş ettiğim ürünün Kolay Gelsin kargo şirketi ile geleceğini öğrendim. 16/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, her gün bir gün sonrasını söyleyerek geciktiriliyor. Şikayet oluşturmama rağmen bugün gün içinde teslim edileceği mesajı geldi, ardından müşteri hizmetlerinden a...
Amazon hesabıma ait ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınması gereken 123624242 takip numaralı kargomla ilgili kabul edilemez seviyede sorunlar yaşadım. Hem zamanında teslimatın yapılmaması hem de iletişim kanallarınızın tamamen işlevsiz olması nedeniyle bu şikayeti resmen bildirme gereği duyuyorum...
Amazon üzerinden satın aldığım ve sipariş numarası bc5436332 olan ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması aracılığıyla yapılacaktı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Siparişim hızlı teslimat seçeneğiyle ve ücretsiz kargo kapsamında verilmişti. 25.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken...
Yorumlar