Amazon Kargo Evime Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Melisa · 2025-10-30T21:00:56+03:00

30 Ekim 2025 Perşembe günü, Bursa'da Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Takip numarası: 145339573, Sipariş numarası: bc5566991 olan gönderim sabah saatlerinde dağıtıma çıktı. Değerli ve pahalı bir ürün olduğu için sabah 9'dan akşam 8'e kadar evde bekledim. Canlı takipte kargonun evimin yakınlarına geldiğini gördüm, ancak kargo sürekli civardan uzaklaştı. Saatlerce beklememe rağmen, önce evde olup olmadığım soruldu ve hemen ardından adresimin hatalı olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağına dair SMS aldım. Oysa adresim her zamanki adresim ve Amazon müşteri hizmetleri de adresimin doğruluğunu teyit etti. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli otomatik robota yönlendirildim ve gerçek bir yetkiliyle görüşemedim. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Kuryenin doğru olan adrese nasıl ulaşamadığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı endişe duyuyorum. Kargomun acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Melisa

Basın Sokak bizim site giriş, kurye hemen yakında! 3 defa aynı yerde dolandı. Adres yanlış diye geveledi, çekti gitti. Kuryenin adı, araç plakası ektedir. Basın sitesini koca muhitte bilmeyen yoktur zaten! Prime ne işe yarıyor? Hızlı güvenli teslimat olsun diye para ödüyoruz! Prime dan çıkmayı düşünüyoruz.

Melisa

Sorun çözüldü sevindim ama lütfen kolay gelsin firması ile çalışmayınız ya da kuryeleri kontrol ederek eğitimden geçirerek işe alınız. Amazon Prime'a hiç yakışmıyor böyle işini bilmez şahıslarla iş yapmak

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tekrarlayan Mağduriyet

Mehmet

Amazon

805

Amazon üzerinden satın aldığım ve sipariş numarası bc5436332 olan ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması aracılığıyla yapılacaktı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Siparişim hızlı teslimat seçeneğiyle ve ücretsiz kargo kapsamında verilmişti. 25.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken...

yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tekrarlayan-magduriyet-2.jpg

yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tekrarlayan-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor

İsmail

Amazon

390

Amazon’dan 138785572 takip numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargonun Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Salı günü verdiğim sipariş için önce Çarşamba, sonra Perşembe, ardından Cuma ve son olarak Cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Her seferinde teslimat ...

Prime Üyeliğe Rağmen Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ümmiye

Amazon

699

17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...

2 Destek

Ertesi Gün Teslimat Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü

Salih

Amazon

701

10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tara...

2 Destek

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Mehmet

Amazon

432

Kolay Gelsin Kargo firması aracılığıyla Amazon’dan satın aldığım ve 1000 TL ödeme yaptığım ürünüm, standart kargo hizmetiyle tarafıma gönderilecekti. Teslimat tarihi sistemde 1 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: bc 2315353. Teslimat ...

kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg