to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Marshall Minör ıv model elektronik ürünü aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram: sa2595036. Ürünün İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak taşıyıcı firma kolay gelsin ile iletişime geçtiğimde, ürüne henüz kendilerine teslim edilmediği bilgisini aldım. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon yoluyla iletişime geçtim. Amazon, ürünü taşıyıcıya verdiklerini ve saat 22.00’ye kadar teslimat yapılacağını söyledi fakat teslimat gerçekleşmedi.
Ertesi gün, yani 01.10.2025 tarihinde de kolay gelsin’den herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Yine Amazon ile iletişime geçtiğimde teslimatın o gün yapılacağı söylendi, fakat ürün yine teslim edilmedi. 02.10.2025 tarihinde tekrar Amazon’a ulaştığımda ise siparişi iptal edip yerine yeni bir değişim siparişi oluşturdular ve ürünün bugün teslim edileceğini belirttiler. Ancak akşam saatlerinde kontrol ettiğimde teslimatın ertesi güne planlandığını gördüm.
Bu üç gün boyunca sürekli değişen bilgilerle ve net bir çözüm sunulmadan mağdur edildim. Artık ürünü Amazon’dan almak istemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcileri, ürün kargo firmasına teslim edildiği için kargo gelmeden iade işlemi başlatamayacağımı ilettiler. Tüm bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve herhangi bir yapıcı çözüm sunulmadı.
Kredi kartı ile yaptığım ödemenin derhal iadesini ve kaybettiğim zamanın telafisini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Amazon.com üzerinden 07 Mayıs 2025 tarihinde sipariş etmiş olduğum ürün kargo firması tarafından 9 Mayıs teslim edilmesi gerekirken hala edilememiştir. İşim gereği mevcut ürünüm arızalandığından tarafınızda 1 sonraki gün teslim yazmasına güvenerek aldığım ürün 9 Mayıs teslimat birimine ulaşmış ve ay...
04.07.2025 tarihinde Prime üyesi olarak, aynı gün teslimat garantisiyle verdiğim siparişim (Amazon Takip No: SA1935352 - Kolay Gelsin Takip No: 120958232) tam bir muamma haline geldi. Oysa sistem; • Saat 16:00’da İstanbul dağıtım merkezine ulaştığını, • “2 saat içinde teslim edilecek” uyarısını açık...
Amazon üzerinden Prime üyeliğim ile aynı gün teslimat seçeneğiyle hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: 402-6886800-1911531). Siparişimin Kolay Gelsin firması tarafından 25/08/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün (27/08/2025) olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Teslimat adres...
16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Kolay Gelsin firması teslimat yapacağını belirtti. Ancak aynı gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün için ise 'teslim edeceğiz' mesajı aldım. 17 Ekim Cuma günü saat 17:22’de '2 saat içinde adresinizdeyiz' m...
Marshall Boya 
Yorumlar