Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, İade Sorunu Çözülmedi

Sibel

15 Ocak 14:13

323

5 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Dıytoy Barbie Fashionistas manyetik kıyafet giydirme oyununu 226 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 402-2517988-6485961’dir. Yaklaşık iki hafta boyunca ürünün gelmesini bekledim ancak ürünüm gönderilmediği için 23 Aralık civarında Amazon ile iletişime geçerek siparişi iptal edip para iadesi talebinde bulundum.

O tarihten bu yana defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şimdiye kadar beş‑altı farklı müşteri temsilcisiyle konuşmuş olmama rağmen somut hiçbir sonuç alamadım. Her defasında 24 saat veya 72 saat içinde mutlaka geri dönüş yapılacağı, 0851’li bir numara tarafından aranacağım, tarafıma e‑posta gönderileceği söylendi ancak ne arandım ne de herhangi bir e‑posta aldım. Görüştüğüm temsilciler konuyu takibe aldıklarını ve özellikle ilgileneceklerini söylemelerine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte birkaç kez yazdıktan sonra hesabıma Amazon bakiyesi olarak 100 TL yüklendi fakat asıl ödediğim 226 TL’lik ürün bedeli iade edilmediği için mağduriyetim devam etmektedir.

Bu saatten sonra ürünü kesinlikle almak istemiyorum çünkü aynı ürünü artık başka bir yerden satın aldım. Talebim, 5 Aralık 2025’ten beri sonuçlanmayan bu süreçle ilgili olarak, 226 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesidir.

Birnumara.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Destek

Nur

Amazon

19 Ekim 2025 11:12

388

4 Ekim tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Barbie Fashionista - Blue Polka Dot, hyt97 ürünü için iade işlemi başlattım. Ürünü MNG Kargo ile gönderdim ve tüm barkod, takip ve sipariş bilgilerim elimde mevcut (Sipariş Numarası: 403-6009089-7701950, İade Numarası: DD7950xrRRMA). İade sürecinde ürü...

amazon-iade-surecinde-geciken-ucret-iadesi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ertesi Gün Teslimat Sözü Tutulmuyor Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Serkan

Amazon

24 Kasım 2025 21:07

242

Amazon üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde, 402-0199798-3183518 numaralı siparişimde ertesi gün teslimat seçeneğiyle ürün satın aldım. Ancak bu siparişim dahil, son iki siparişimde de ertesi gün teslimat sözü yerine getirilmedi ve ürünlerim zamanında teslim edilmedi. Bu son siparişim ise hâlâ elime ul...

Mavi Çorap İadesi 594,95 TL Gecikmesi

Ezgi

Amazon

07 Ocak 09:59

268

Amazon üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde 405-5914870-7956367 numaralı siparişimle Mavi marka çoraplar satın aldım. Ürünler birkaç gün içinde tarafıma teslim edildi ancak sistemde hâlâ “teslimatta” görünüyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine ulaştım ve durumu anlattım. Temsilci, marka ile iletişime g...

mavi-corap-iadesi-59495-tl-gecikmesi-1.jpg

Amazon Siparişinde Yanlış Beden Ve Geciken İade Ödemesi

Yasemin

Amazon

09 Ocak 15:11

174

Amazon uygulaması üzerinden Amazon’un kendi satıcısı olarak Only marka bir kadın bot satın aldım. 171-3321698-6059548 numaralı siparişimde 3 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ürün, 5 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde 36 numara olarak seçmeme rağmen ürün 37 numara olarak gönderildi...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Türkiye'de İptal Edilen 22 Ürün İçin 18 Bin Tl Geri Ödeme Gecikmesi

Enes

Amazon

08 Ocak 14:10

563

27.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 27 adet, yaklaşık 28.450 TL tutarında ürün satın aldım. Bu siparişlerimden 5 tanesi onaylanıp kargoya verildi, kalan 22 ürünü ise Amazon tarafı iptal etti ancak tüm siparişlerin ödemesi tarafımdan alındı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular