Amazon Siparişinde Yanlış Beden Ve Geciken İade Ödemesi

Amazon uygulaması üzerinden Amazon’un kendi satıcısı olarak Only marka bir kadın bot satın aldım. 171-3321698-6059548 numaralı siparişimde 3 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ürün, 5 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde 36 numara olarak seçmeme rağmen ürün 37 numara olarak gönderildi ve ben de aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.

Pa1161068 takip numaralı, D1cNH4JcRRMA kodlu iadem sistemde onaylanmış görünmesine rağmen, kredi kartıma yapılması gereken ücret iadesi yaklaşık 2 aydır tarafıma yansıtılmadı. 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana geri ödememin yapılmasını bekliyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunumu iletemiyor ve herhangi bir açıklama alamıyorum. Onaylanmış iademin bedelinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.