to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ağustos tarihinde Amazon’dan kredi kartı ile peşin olarak satın aldığım bluetooth’lu elm obd2 cihazı aracıma uymadığı için iade etmek istedim. Ancak, siparişimin Amazon sitesinde “Siparişlerim” bölümünde görünmemesi nedeniyle iade işlemi başlatamıyorum. Hem web sitesi hem de uygulama üzerinden defalarca kontrol ettim, fakat ürünü göremiyorum ve iade seçeneği de bulunmuyor.
Konu hakkında Amazon’a e-posta gönderdim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sadece İngilizce hizmet veren bir hatla karşılaştım ve iletişim kuramadım. Siparişime ait elimde hem e-posta hem de telefon mesajı mevcut; ayrıca DHL eCommerce’e teslim edilen 872620936690 takip numaralı ZP674896 kodlu siparişime dair bilgilerim de var.
Yasal iade hakkım olmasına rağmen, ne ürünü görebiliyorum ne de iade işlemi başlatabiliyorum. Amazon’dan beklentim, siparişimin “Siparişlerim” bölümünde görünür hale getirilmesi ve iade sürecimin başlatılarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Fastgo satıcısından 3999 TL ödeyerek Bluetooth’lu, titreşimli eksersiz aleti satın aldım (Sipariş No: 172-2641662-8261104). Ürünü İstanbul’a teslim aldım, siparişi ise İzmir-Dikili adresine vermiştim. Ancak, mükerrer alım nedeniyle ürünü iade etmek istedim....
Amazon müşteri hizmetlerine hem web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, ancak 3 gündür hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Web sitesinde müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sürekli başlangıç sayfasına yönlendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise ...
14 Ekim'de Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve "Siparişiniz alınmıştır" gibi bir mesaj gelmedi. Daha sonra bilgisayardan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, aynı telefon numaram üzerinden yeni bir hesap o...
Amazon üzerinden satın aldığım Jabla marka kulaklığımı, teknik servis incelemesi sonrası iade belgeli olarak 20 gün önce Amazon’a teslim ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen, 1989 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kar...
Amazon’dan bir sipariş verdim ve ne yazık ki yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün bende kalacağı ve iade işleminin başlatıldığı, 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgilendirme bana ayrıca mail yoluyla da iletildi. 7 gün boyunca bekledim...
Yorumlar