to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı
24 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden 4028853494-9773142 numaralı siparişimle iki kutu vitamin satın aldım. Satın alırken ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği bilgisine güvenerek planlama yaptım ve elimdeki vitaminlerim de pazartesi günü tükendi.
Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bana sorulmadan siparişim iptal edilmiş. Sipariş sayfasına girdiğimde sadece iptal edildiğini ve ücretin iade edileceğini gördüm. Neden iptal edildiği, stok mu yoksa başka bir sorun mu olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve süreç boyunca tarafıma bilgi verilmedi.
Müşteri olarak benim adıma böyle kritik bir ürünün siparişinin gerekçesiz ve habersiz iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Amazon’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Amazon’un, siparişimi hangi gerekçeyle iptal ettiğini açıkça açıklamasını, bu süreçte uğradığım mağduriyeti dikkate alarak çözüm üretmesini ve benzer durumlarda müşteriyi önceden bilgilendirecek, onayını alacak bir uygulama süreci oluşturmasını talep ediyorum.
