to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden 4028853494-9773142 numaralı siparişimle iki kutu vitamin satın aldım. Satın alırken ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği bilgisine güvenerek planlama yaptım ve elimdeki vitaminlerim de pazartesi günü tükendi.
Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bana sorulmadan siparişim iptal edilmiş. Sipariş sayfasına girdiğimde sadece iptal edildiğini ve ücretin iade edileceğini gördüm. Neden iptal edildiği, stok mu yoksa başka bir sorun mu olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve süreç boyunca tarafıma bilgi verilmedi.
Müşteri olarak benim adıma böyle kritik bir ürünün siparişinin gerekçesiz ve habersiz iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Amazon’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Amazon’un, siparişimi hangi gerekçeyle iptal ettiğini açıkça açıklamasını, bu süreçte uğradığım mağduriyeti dikkate alarak çözüm üretmesini ve benzer durumlarda müşteriyi önceden bilgilendirecek, onayını alacak bir uygulama süreci oluşturmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden 404-7632331-7748314 numaralı siparişimi 25 Kasım 2025 günü verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 27 Kasım 2025 olarak görünüyordu ve ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Amazon müşter...
Amazon üzerinden 2 Aralık’ta verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum, kargo durumu hâlâ “teslim edilmemiş” olarak görünüyor ve süreç hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. T...
02/07/2024 tarihinde Amazon.com’dan yurt dışı ürünü sipariş ettim. 05/07/2024 tarihinde hala kargolanmadığı için siparişi iptal ettim. 06/07/2024 tarihinde ‘Sipariş İptal Ediliyor’ şeklinde ibare göründüğü ve ücret iadesi gerçekleşmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleriyle tey...
28 Nisan 2023 tarihinde 171-4892384-4718760 sipariş numarasıyla Amazon.com.tr üzerinden ürün sipariş verdim. Tedarikçi firma beni bir gün sonra arayarak başta ürünün elinde mevcut olmadığını, gönderemeyeceğini belirterek iptal etmem gerektiğini söyledi. Konuşmanın sonrasında ürünün elinde aslında ol...
Amazon’dan uzun süredir düzenli alışveriş yapan, markaya gerçekten bağlı bir müşteriyim. Ancak son dönemde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 27 Kasım’da peşin fiyatına uzun vadeli taksit ve indirimle bazı ürünler satın aldım, ardından 5 Aralık’ta yine benzer şekilde indiri...
Yorumlar