to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Sipariş İptalinde Çekilen Ücretin Geri İadesi
Amazon üzerinden djı marka bir drone satın almaya çalışırken, banka onay vermesine rağmen siparişim iptal edildi ve kartımdan 4.828 TL tutarında birinci ay taksit ödemesi çekildi. Buna rağmen siparişim aktif edilmedi ve ürünüm oluşturulmuş bir sipariş olarak görünmüyor.
Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım, iptal edilen işleme ait sipariş numaram 404-5132303-2893106’dır. Amazon müşteri temsilcisi ile hemen ardından görüştüm; ancak siparişi yeniden açma veya ücretin durumuyla ilgili yardımcı olamayacağını, bankayla beklemem gerektiğini belirtti. Banka tarafında da tutarın yansıması ve iadesi için en az beş gün beklemem gerektiği söyleniyor.
Hem siparişim iptal edildiği hem de kartımdan ödeme alındığı için mağdur oldum. Drone’u satın almak istiyorum ancak aynı tutarı tekrar çekilme riskinden dolayı yeniden sipariş veremiyorum. Ödemenin derhal iade edilmesini veya mevcut çekilen tutarın bu sipariş için aktif hale getirilerek ürünün gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
