to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 1.011,57 TL tutarında kitap siparişi verdim. Kısa bir süre sonra siparişim "ödeme yöntemi sorunu nedeniyle iptal" şeklinde bir sistem mesajıyla tek taraflı olarak iptal edildi. Ödeme aracını doğrulamaya veya yenilemeye çalıştığımda her seferinde hata aldım ve en sonunda sistemden ödeme yenileme işlemini iki saat sonra tekrar denemem uyarısını aldım. Ancak bu iki saat dolmadan ve ben ödemeyi tekrar deneyemeden siparişim iptal edilmiş.
Sipariş iptal edildikten sonra aynı ürünlere tekrar baktığımda, sipariş verdiğim kitapların büyük kısmında fiyat artışı yapıldığını gördüm. Bu durum, siparişimin "ödeme sorunu" gerekçesiyle iptal edilmesinin gerçekte fiyat değişikliğiyle ilgili olduğunu düşündürüyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Amazon Türkiye’den talebim, iptal edilen siparişimin o günkü şartlar ve fiyatlar korunarak yeniden oluşturulması, kullandığım üç taksit seçeneğinin korunması ve yaşanan bu sebepsiz iptalin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasıdır. Ben yıllardır Amazon müşterisiyim ve çok milyarlık bu şirketin, ne hikmetse sadece benim talep ettiğime emin olduğum (eminim, ben o kitapları alır almaz satışlarında bir patlama yaşanmamıştır) kitapların fiyatını siparişimi iptal ettikten sonra utanmazca artırması beni rahatsız etti. Siparişi tekrar oluşturmak ve ürünleri sepete ekleyip yeni bir ödeme yöntemi kullanmak istediğimde bu durumu fark ettim. Satıcısı Amazon olan kitaplara bir baktım; yarım saat önce 80‑100 TL’den aldığım ve iptal edilen kitaplar anında 300‑400 TL’ye yükselmiş. Böyle nahoş bir ticaret taktiği, sadık müşterisini kaybetmiş oldu Amazon. Artık nasıl bir algoritması varsa, sipariş iptalinin ardından tüm ürünleri tek tek baştan sepete ekleyip yeni kartımla ödemeyi yapmaya hazırdım; aynı fiyatlar birkaç dakika için korunmuş olsaydı, ama bu o kadar nahoş bir hareket ki anında Prime üyeliğimi iptal ettim. Küçük kârlar için sadık müşterilerine böyle muamele gösteren şirkete paramı vermeyeceğim. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Eğer siparişin aynı fiyatlandırmayla yenilenmesi mümkünse, tabii.
Amazon Türkiye üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. İlk siparişimde yaklaşık 400 TL ödeme yaptım ve siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan 2 gün sonra iptal edildi. Bunun üzerine aynı kitapları tekrar sipariş verdim, bu kez yaklaşık 550 TL civarında, önceki siparişten daha yüksek bir fiyat ödeyerek ...
14.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Atatürk-1” isimli bir adet kitap satın aldım. Aynı gün, q**@amazon.com.tr adresinden gelen e-posta ile siparişimin, satış amacıyla aldığım varsayımı ve önceki satın alma geçmişime göre bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aştığı iddiası gerekçe gösterilere...
Uygun fiyatlarından dolayı kitap siparişlerimde amazonu tercih ediyorum hatta özellikle bu sebeple Prime üyeliği oluşturdum. Fakat yaklaşık 5 ay öncesinden başlayarak alışverişlerimdeki ürünlerin çokluğu sebebiyle aboneliğimi satıcı kabul ettiği gerekçesi ile tüm kitap siparişlerimi iptal ediyor. Al...
Amazon üzerinden 4 Haziran'da 3 adet kitap sipariş ettim. Ancak siparişim ödeme sorunu nedeniyle Amazon tarafından reddedildi. Tekrar sipariş etmek için kitapları sepetime ekledim ve ödeme aşamasına geçmek istediğimde "Üzgünüz. Bu üründen sınırlı miktarda satın alabilirsiniz. Satın alacağınız miktar...
Amazon.com üzerinden bugün yaptığım bir alışverişte yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üç farklı ciltli özel baskı kitap aldım. Bir tanesinin ciltli baskısında yazan fiyat 135 TL idi. Görsel de ekliyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra ödeme güncellemesi gelince şaşırıp kontrol ettiğimde, ...
Yorumlar