to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Hot Wheels Dev Taşıyıcı Tır jbm72 adlı ürünü sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için 171-7286401-8909147 numaralı siparişimi iptal etmek istedim.
Amazon uygulaması üzerinden iptal işlemini denediğimde sistem izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kere aradım ancak bu aşamada siparişin iptal edilemeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadılar ve tüm bu talebime rağmen ürün kargoya verildi.
10.02.2026 tarihinde bu kez DHL-ECOM kargo firmasını iki kere arayarak ürünü istemediğimi, adresime getirilmemesini ve doğrudan iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen ürün yaklaşık üç gündür kargo firmasında bekliyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin bir an evvel kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve kargo sürecinde, müşterinin açık iptal talebine rağmen işlemin bu kadar uzaması ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir; benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-9764353-6000319 numaralı siparişi verdim. Ürün bana teslim edildi ancak beğenmediğim için 23 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade süreci için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin iade edileceği söylendi ve bu şekilde uzun süre bekletildim. Bugün...
28 Nisan 2023 tarihinde 171-4892384-4718760 sipariş numarasıyla Amazon.com.tr üzerinden ürün sipariş verdim. Tedarikçi firma beni bir gün sonra arayarak başta ürünün elinde mevcut olmadığını, gönderemeyeceğini belirterek iptal etmem gerektiğini söyledi. Konuşmanın sonrasında ürünün elinde aslında ol...
05.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve ürünler henüz “hazırlanıyor” aşamasındayken sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Sipariş durumunda uzun süre “iptal edilmeye çalışılıyor” ifadesi göründü, ancak buna rağmen sabah olduğunda ürünlerin kar...
Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş, kolay gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk kargo için 28.01.2026 tarihinde sipariş verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. İkinci kargonun da teslim tarihi 09.02.2026 olarak görünmesine rağmen bu gönderi de halen...
Sipariş no 407-2403005-8682713 ve sipariş no 407-5891015-1913929 ile 23.02.23 tarihinde vermiş olduğum 2 sipariş için o günden beri Amazon ile uğraşıyorum ne yazık ki. Bu 2 siparişte ertesi gün teslimatlı olmasına rağmen, kargoya verilmedi. Hadi verilmedi iptal etmek istiyorum, sistem iptal etmeme i...
Yorumlar