Amazon Sipariş Faturalarına Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Amazon.com.tr üzerinden 12 Ekim tarihinde ve sonrasında verdiğim üç farklı siparişin (sipariş numaraları: 407-3029823-6137116, 407-0219400-7061156, 402-0525289-7649915) faturalarına ulaşamıyorum. Sırasıyla 1458 TL, 788 TL ve 2838 TL tutarındaki bu siparişleri şahıs şirketim adına gerçekleştirdim ve faturalar muhasebe işlemlerim için acil olarak gerekmektedir.

Siparişlerim sayfasındaki “fatura indir” butonu sürekli hata veriyor ve faturaları ne e-posta adresime ne de hesabımda başka bir yerde bulamıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine iki kez e-posta gönderdim, ayrıca yardım sayfasındaki “beni ara” butonunu defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şirketim adına düzenlenmesi gereken bu faturaların acil olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ederim.