to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor!
Merhaba,
Amazon firmasından 02.05.2024 tarihinde SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless model kulaklık satın aldım. Satın alım aşamasında bana belirtilen 10 gün içerisinde kulaklığın bana ulaşacağıydı. 1 haftayı geçmesine rağmen satın almış olduğum ürün "Sipariş Alındı" şeklinde bekletiliyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bana siparişin sıkıştığını ve kargonun ne zamana verilebileceğiyle alakalı tarih almanın mümkün olmadığını belirtiyorlar. 2 gün önce başka bir temsilciyle görüştüğümde 48 saat içerisinde ürünün gönderimiyle alakalı bir gelişme olacağını belirtti fakat farklı bir temsilci böyle bir bilgi vermenin mümkün olmadığını yanlış bilgilendirildiğimi iletti. Ürünü satın alım sırasında 9 taksitle aldığım için tekrar Amazon parayı tam olarak yatırsa bile ne yazık ki bana ekstre geçtiği için 9 taksitle ödeme yapılıyor. Ürünü iptal ettirmekten başka çözümüm olmadığını ürünün ya iade edileceğini ya da uzun süre bekletileceğini iletiyor. Arada sıkıştım kaldım. Ne yapacağımı bilmiyorum. Amazon hiçbir şekilde destek olmuyor. Tekrar alışveriş yapmayacağım, yapmak isteyeninde 2 kere düşünmesini rica ediyorum.
Saygılarımla.
Firma, sorunu fark ettiklerini eğer ki gelmeyecekse kulaklık farklı opsiyonlara başvuracağını söylüyor fakat bu "gelmeyecekse" ile alakalı ne yazık ki hala net bir tarih yok. Süreç şu an için gerçekten çok kötü yönetiliyor.
