Amazon Satıcısı Olarak Garanti Sorumluluğunu Yerine Getirmediği İçin Ücret İadesi Talebim

1 Mart 2024 tarihinde Amazon mağazasından satıcısı Amazon olan, yurt dışından gönderilen bir adet Google Chromecast media player satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğunu düşünerek aldım ancak ürün satın aldıktan bir süre sonra bozuldu ve yaklaşık 1 senedir kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon ile defalarca yazıştım ve görüştüm. Buna rağmen ürünün yurt dışından geldiği, bu nedenle hiçbir şekilde ilgilenmeyecekleri açıkça söylendi. Satıcının Amazon olmasına rağmen, ürüne dair hiçbir destek verilmemesi ve garanti konusunda tamamen geri çekilmeleri beni mağdur etti.

Ben, Amazon’un satıcı olarak sorumluluğunu yerine getirmesini ve bozuk ürün için ya ücret iadesi yapılmasını, ya ürünün tamir edilmesini ya da yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum.