Amazon Prime’da Yeni Süngerbob Filmi Erişilemiyor Ve Destek Yok

Amazon Prime’a bugün sadece kardeşimi Süngerbob’un yeni filmini sinemada izleyemediği için üzülmesin diye üyelik satın aldım. Ancak Android telefonumdan filmi hiçbir şekilde izleyemiyorum. Web üzerinden giriş yaptığımda ilgili videoda “kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, uygulama üzerinden girdiğimde ise film hiç görünmüyor. Diğer tüm tarayıcılarda bu filmin sadece Amazon Prime’da olduğu yazmasına rağmen, Prime hesabımda Türkiye bölgesi kayıtlı olmasına karşın filmi bulamıyor ya da açamıyorum.

Sorunun çözümü için web üzerinden yardım kısmındaki video destek bölümüne girmeye çalıştım fakat bu sayfa da açılmıyor. Uygulama içinde ise böyle bir yardım veya video destek seçeneği hiç yok. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat arama saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Ben bu üyeliği sadece kardeşimin bu filmi izleyebilmesi için aldım ve şu an hiçbir şekilde amacına hizmet etmiyor. Boşuna üyelik ücreti ödemiş olmak istemiyorum. Talebim, hesabım üzerinden Süngerbob’un yeni filminin bir an önce erişilebilir ve sorunsuz izlenebilir hale getirilmesi ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.