Amazon Prime Ertesi Gün Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo Sorunu

23.01.2026 Cuma günü Amazon üzerinden Samsung sound bar siparişi verdim. Siparişim ertesi gün teslim (Prime / ertesi gün kargo) olarak görünüyordu ve 24.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat durumunda “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen kargom o gün bana hiç ulaşmadı.

Bugün Pazartesi olmasına rağmen kargo hâlâ sistemde dolaşıyor görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun bende olmadığını, haklı olduğumu ve problemin Kolay Gelsin kargo şirketinden kaynaklandığını ilettiler. Ancak sonuç olarak ben hala ürünü kullanamıyor ve teslimat gecikmesinden mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Sipariş numaram 404-8034340-9557937’dir. Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve vaat edilen Prime / ertesi gün teslim hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle bu hizmetin bedelinin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.