Amazon Prime 1 Günlük Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi

Amazon, İstanbul içi 1 günde teslimat vaadiyle Prime aboneliği satmasına rağmen bu sözü açıkça yerine getirmemektedir. 16 Mart 2026 tarihinde saat 13.45 civarında Prime üyesi olarak bir midi klavye siparişi verdim. Ürün sayfasında İstanbul için 1 günde teslimat ibaresi olmasına karşın, siparişi verdiğim anda "siparişlerim" bölümünde tahmini teslimat tarihinin 2 gün sonrası olarak gösterildiğini gördüm. Yani sistem, daha sipariş anında bile verilen sözü tutmayacağını açıkça ortaya koymaktadır.

Sipariş numaram 405-9655957-7985116, teslimat adresim İstanbul Esenler’dir. Prime üyeliği, özellikle 1 günde teslimat vaadiyle ücretli olarak satılmakta; ancak pratikte bu vaat yerine getirilmemekte ve müşteri alenen yanıltılmaktadır. Site üzerinde “1 günde teslim” sözü verilip, hemen ardından teslimat tarihi 2 gün ve sonrasına atılıyorsa, bu durum dürüst bir hizmet değil, tüketiciyi kandırmaya yönelik bir uygulamadır. Üstelik bu çelişkiye rağmen herhangi bir sorumluluk üstlenilmemesi, müşteriyi bile isteye mağdur etmektir.

Firmadan beklentim, bu siparişte taahhüt ettikleri gibi ürünün derhal yarın, 1 gün içinde teslim edilmesidir. Ayrıca Amazon’un Prime teslimat vaatlerini gerçeğe uygun hale getirmesini, tüketiciyi yanıltan bu uygulamaya son vermesini ve yaşanan bu açık güven kaybı için somut adım atarak sorumluluk üstlenmesini talep ediyorum.