to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Onayım Dışında İptal Edilen Televizyon Siparişim
16 Kasım 2025 tarihinde Amazon TR üzerinden nextstar ye-65ıdwg11 model televizyonu 27.449 TL fiyatla, kasım kampanyasından faydalanarak satın aldım. Bugün ise siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini Amazon uygulaması üzerinden 30 Kasım’da fark ettim.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde iptalle ilgili net bir açıklama yapılmadı, "hata olmuştur" denilerek konu geçiştirildi. Şu anda aynı ürünü kontrol ettiğimde sistemde stokta görünmüyor ve kampanya döneminde aldığım ürünün bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimi Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edilmek üzere vermiştim.
Kampanya fiyatıyla almış olduğum siparişimin, bilgim dışında iptal edilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse aynı koşullarda ürünümün yeniden temin edilmesini veya bu doğrultuda tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisiyle son konuşmamda, stok gelince sipariş vermemi, arada fiyat farkı olursa farkı kendilerinin karşılayacaklarını bildirdiler. Ama şu anlık 65 inç stok yok, bekliyorum.
Stok gelince sipariş verdim, fiyat farkı tarafıma iade edildi.
