İade Seçeneği Çıkmadığı İçin Amazon’da Yaşadığım Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden dün iki kutu Ocean Polysitol siparişi verdim, ürünler bugün elime ulaştı. Paketi hiç açmadan, doktorumun ilacı değiştirmemi söylemesi üzerine iade etmek istedim. Ancak iade talebi oluşturmak için ekrana girdiğimde “Bu ürün iade için uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sistem üzerinden hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum.

Ürünler kapalı, kullanılmamış ve teslim alındığı gün iade talebi denememe rağmen Amazon sisteminde iade seçeneği çıkmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 405-8210453-3187521’dir. Bu ürünler için istisnai olarak iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.