to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım 171-3109126-4388319 sipariş numaralı termos için iade talebi oluşturdum. İade almak için gelen kurye firması Kolay Gelsin idi. Kurye ürünü almaya geldiğinde ben evde değildim, annem evdeydi ve evde biri açık, biri kapalı olmak üzere iki paket bulunuyordu.
Kurye beni aramış ancak bana ulaşamamış. Annem benimle iletişime geçebilmek için beni aramak istemiş, ancak kurye “açmıyor abla” diyerek beklemeden elindeki paketi alıp ayrılmış. Bu sırada hangi ürünün alındığı teyit edilmemiş ve iade takip kodu da alınmamıştır.
Amazon müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, alınan yanlış kargonun Amazon deposunda olduğu söylendi. Ancak takip kodu olmadığı için ürünün değerlendirilemeyeceği, geri gönderim için talep açıldığı fakat ürünün tarafıma geri gelmesinin garanti edilemediği ifade edildi. Ayrıca asıl iadesini talep ettiğim termosu yeniden iade etmem gerektiği söylendi.
Günlerdir hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de kurye firması Kolay Gelsin ile ayrı ayrı görüşmek zorunda kalıyorum. Takip kodu alınmadan ve ürün doğrulanmadan iade paketinin teslim alınmaması gerekiyordu.
Benim hatam olmayan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Termosun iade tutarının, ek bir işlem yapmama gerek kalmadan doğrudan tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kolay gelsin Kargo Amazon üzerinden vermiş olduğum 404-3520222-1259518 numaralı siparişimi iade etmek istedim. İade kapsamında ürünün 10.02.2026 tari...
Amazon üzerinden yaptığım iade talebi kapsamında Kolay Gelsin kurye firmasının 15 Kasım sabahı adresimden ürünü alması planlandı; telefonuma en az 3-4 defa yolda olduklarına ve 2 saat içerisinde kargomu teslim alacaklarına dair SMS geldi. 2 gündür tamamen evdeydim fakat kargom teslim alınmadı. Yolda...
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Amazon iade takip numaram 174895494. İadem iki gündür alınmıyor ve firma bana herhangi bir saat aralığı belirtmediği için tüm günü evde bekleme imkanım olmuyor. Öğleden sonra evden çık...
Amazon üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecekti. Teslimat günü kurye beni yalnızca bir kez aradı, telefon çalar çalmaz kapandı ve geri arama fırsatı bulamadan arama sonlandı. Kısa süre sonra hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin mesaj hattından adresimin ...
Merhaba, Amazon sitesinden 3 adet termos ürün satın aldım. 2 termos ürünü iade etmek istedim. İade kodu oluşturduğumda cumartesi günü adresten alım bilgisi çıktı. Cumartesi evde olmama ihtimalimden dolayı iptal ettim. Cumartesi kurye geldi. Bende evde olduğum için ürünleri teslim ettim. Sistemden ko...
Yorumlar