Kitaplarda Tekrarlayan Hasarın Kaynağı Paketleme Eksikliği

Son 2 aydır Amazon Türkiye üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Toplam 5 farklı siparişimde kitaplarım hasarlı şekilde elime ulaştı. Gelen kitapların köşeleri ezilmiş oluyor, kapaklarda bariz kabarmalar ve soyulmalar bulunuyor.

Her ne kadar müşteri hizmetleri iade seçeneğini sunsa da, sürekli iade süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Asıl sorunun, kitapların paketlenme şekli olduğunu düşünüyorum. Kitaplar yeterince koruyucu malzeme olmadan, darbe alacak şekilde gönderiliyor.

Amazon Türkiye’den beklentim, özellikle kitap gönderimlerinde paketleme kalitesinin ciddi şekilde iyileştirilmesi ve ürünlerin hasarsız, özenli şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Sürekli tekrar eden bu sorunun kökten çözülmesini rica ediyorum.