Amazon Kitap Siparişlerimde Sürekli Hasarlı Ürün Sorunu

Amazon’dan bugüne kadar sipariş ettiğim her kitap, kargolama sürecindeki ve paketlemedeki eksiklikler nedeniyle sürekli olarak kenarları deforme olmuş şekilde elime ulaşıyor. Özellikle geçtiğimiz günlerde Lehninger Biyokimyası adlı kitabım ıslanmış ve kuruyup bu şekilde tarafıma gönderilmişti. Dün gelen kargomda da yine benzer bir sorun yaşadım. O kadar para verip kitap alıyoruz ama her defasında hasarlı ürünle karşılaşıyorum.

Bu durumun tekrarlanmaması için kitapların daha özenli ve korunaklı şekilde paketlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorunlarla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.