to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta Amazon’dan satın aldığım Puma Class Shorts erkek siyah şortu teslim aldım. Ürünü sadece birkaç defa giydim ve henüz hiç yıkamamış olmama rağmen, kısa süre içinde şortun bollaştığını, kendini saldığını ve renginin solduğunu fark ettim. Aynı modelin yeşilini de satın aldım ve onda hiçbir sorun yaşamadım.
İade sürem dolmadan, 13 Eylül’de iade talebinde bulundum. Ancak 24 Eylül’de, “aşırı kullanım” gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği ve istersem ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Ürünü 1.250 TL’ye aldım ve bu kadar kısa sürede, üstelik hiç yıkanmadan bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Amazon’dan 2 ay önce Puma Court Classic model ayakkabı aldım. Toplasam 10 kere bile giymedim. Buna rağmen ayakkabının kenarı açıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, değişim talep ettim ama stokta olmadığı için para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ürünü gönderdim, fakat bugün bana “ürünün işleyi...
Amazon.com.tr sayfasından Puma marka spor ayakkabıyı 6 Mayıs'ta alıp 8 Mayıs'ta elime ulaştı. Sadece 2 haftalık kullanım ile ve okula gidiş gelişlerde kullanılmış olup açılma meydana geldi. 23 Mayıs'ta iade ettim. 29 Mayıs'ta gelen cevapta kullanım hatası olduğu söylendi ve kabul edilmedi. Ürünün or...
Amazon Türkiye'den 17 Temmuz'da aldığım Columbia marka montu yaz ayında olduğumuz için kullanamadım ve Kasım ayında ürünü kullanmaya başladım. İlk gün kollarındaki dikişlerde sorun yaşadım. İkinci gün ise sırttaki dikişlerde problem olduğunu fark ettim. Durumu Amazon'a bildirdim ve iade işlemi başla...
Amazon sipariş verdiğim Puma ayakkabı tamamen bambaşka bir ürün olarak gönderildi. Ayakkabı sipariş etmeme rağmen bambu ahşap bir ürün gönderildi. Fotoğraflarını müşteri hizmetlerine iletip aynı gün içinde iade işlemi gerçekleştirdim. İade gününden itibaren 20 gün geçmesine rağmen hala ücreti yatırı...
Amazon'dan Puma X-ray 2 square low boot unisex ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, üstündeki fileli kısım içten dışa doğru yırtılmaya başladı. Markayla görüştüğümde, markanın satıcının Amazon olduğunu belirterek 'biz bakmıyoruz' dedi ve ilgilenmedi. Amazon ile görüştüğümde ise, markan...
Puma 
Yorumlar