to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran'da Amazon'dan aldığım 118992326 numaralı kargom, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 26 Haziran'da teslim edilmesi gerekirken 'kargonuz iade edildi' denildi. Ne tarafıma bilgi verildi ne de arandım. Adreste bulunamama gibi bir durum da imkansız; iş yerimin adresini vermiştim. Buna rağmen neden iade edildi? En azından arayıp bilgi vermeniz gerekmez miydi? Burada dağıtıcının canı istemediği için mi biz mağduriyet yaşıyoruz? Ben müşteri temsilcilerinize ulaşamadım. Siz bana ulaşabilir misiniz?
Amazon TR'den sipariş verdim. Kolay Gelsin kargo aracılığıyla geldi. Şimdi de adres bilgi eksik diyerek yalan söyleyip kargoyu iade almayıp mağdur bırakıyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu ürün iade kargosu alınsın. Ürün getirmeye gelince getiriyorlar, iade almaya gelince adres eksik diyorsu...
Amazon siparişim adresime hiç gelmeden iade ediliyor sebepsizce. Kargo Almanya'dan gelmeyi başardı ama "Kolay Gelsin" (Kolay Gelmesin) kargo şirketinin kuryesi adrese gelmeye üşendiği için paketi iade olarak geri gönderiyor. Ne Amazon ne de Kolay Gelsin yetkilileri "hiçbir şey yapamazlarmış"... Yaz...
15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım ayakkabının iadesi için Kolay Gelsin ile işlem başlattım. Bugün saat 11:30'da SMS yoluyla kargomun 2 saat içinde adresimden teslim alınacağı bildirildi. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Tüm gün evde bekledim. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetle...
11899 
Yorumlar