to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Kargoda Hasar Gören Ürünü Tekrar Göndermeden İade Ediyor
16.07.2024 tarihinde Amazone'dan Ariel Dağ Esintisi Çamaşır Deterjanı sipariş verdim. Ürün 22 Temmuz tarihi olmasına rağmen gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ürünün kargoda zarar gördüğü, iade için firmaya geri döndüğü yazıyor. Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığımda kargoda ürün zarar gördüğü için firmaya iade edildiği, tekrar sipariş verilirse gönderileceği söyleniyor. Şimdi ben bu ürünü indirimle aldım, para iade olmadı bile, ben indirimle aldığım ürünü neden kargo hatası yüzünden tekrar pahalı fiyattan sipariş veriyorum. Sürekli kullandığım bir uygulama olmasına rağmen bu sorun ben tekrar sipariş vermeden çözülmezse tekrar Amazon kullanmayacağım. Ürün bana ulaşmadan zarar gördü, neden tekrar sipariş veriyorum. O zaman ürün depodayken veya satıcıdayken hasarlı olsa gene iade mi olacaktı? Böyle bir uygulama akla ve mantığa sığmamaktadır, ürünü daha pahalıya satmak amaçlanıyor. Ekran görüntüleri ektedir.
Diğer firmalar hemen dönüş yaparken Amazon Prime üyesi olduğum halde herhangi bir dönüş yok.
Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. İndirim bitti, kupon kullandım o da gitti dalga geçer gibi müşteri temsilcisi yeniden sipariş verin iade olacak diyor fakat para da iade olmuyor. Para iade olsun bir daha asla sipariş vermeyeceğim ve Prime üyeliğimi sonlandıracağım. Paranızla rezil ediyorlar, karşınızda muhatap yok, asla kullanmayacağım.
