to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan bugün yaptığım alışverişte, ürünüm şubeden teslim alınacak şekilde kargoya verildi. Ancak kargo şubesi, teslimata çıkmadığı gibi teslimat yapılması için benden 160 TL ek ücret talep etti. Bu konuda Amazon’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Amazon’un müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Amazon üzerinden vermiş olduğum bir sipariş ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimi oluştururken teslimat adresini kontrol etmedim; sistemin bir önceki siparişimde kullandığım adresi varsayılan olarak seçeceğini düşündüm. Ancak sistem, daha önceki eski si...
Amazon Prime üyeliği satarken vadettiği sorumlulukları yerine getirmiyor. Normalde Prime etiketine sahip ve Amazon gönderili ürünlerde kargo ücreti almaması gerekirken, almak istediğim üründe ekstra 234,11 TL kargo ücreti talep ediyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de haklı...
Amazon üzerinden 20.09.2025 tarihinde 171-0503399-6850706 numaralı siparişim sırasında, sepetime ürün eklediğimde ekranda “Sepetinizde daha önce sipariş vermediğiniz bir kategori ürünü fark ettik. Bu nedenle bu siparişinizi ücretsiz teslim edeceğiz.” şeklinde bir bilgilendirme yer aldı. Ancak ödeme ...
23.09.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden verdiğim 403-8228199-9205904 numaralı siparişimde, ücretsiz kargo seçeneği olmasına rağmen express kargo seçip 60 TL ücret ödedim. Ancak sistemde teslimat tipi standart olarak görünüyor ve kargo mesajı 26.09.2025 tarihinde geldi. Yani hem express kargo ücret...
Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte iade işlemi başlattım, ancak bana verilen iade kodu ile anlaşmalı kargo şirketi iade paketimi kabul etmedi. Bunun üzerine Amazon'da satış yapan ilgili firmayla iletişime geçerek ürünü iade ettim, fakat para iademi Amazon'dan alamadım. Konuyla ilgili e-pos...
Yorumlar