Amazon Kargo Teslimatında Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Amazon’dan bugün yaptığım alışverişte, ürünüm şubeden teslim alınacak şekilde kargoya verildi. Ancak kargo şubesi, teslimata çıkmadığı gibi teslimat yapılması için benden 160 TL ek ücret talep etti. Bu konuda Amazon’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Amazon’un müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.