Amazon İptal Edilen Siparişte Kullanılan Kuponun İadesi Yapılmadı

Amazon.com.tr üzerinden 14 Kasım tarihinde 5ZDB-8QEUFU-NYB4 kupon kodunu kullanarak 300 TL indirimli bir alışveriş yaptım. Buna rağmen ürünüm gönderilmedi ve 29 Kasım tarihinde siparişim Amazon tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen, bu işlem için kullandığım 300 TL’lik kupon tutarı hesabıma geri tanımlanmadı, şu anda hesabımda sadece 99 TL’lik bir kupon/indirim görünüyor.

Konu hakkında Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iadesi veya iptali durumunda kuponumun manuel olarak hesabıma yeniden tanımlanacağı tarafıma özellikle belirtildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın 300 TL’lik kuponum yeniden tanımlanmadı ve verilen söz yerine getirilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde kullandığım 5ZDB-8QEUFU-NYB4 kodlu kuponumun eksiksiz şekilde 300 TL olarak tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş No: 405-7630784-3077955