Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33664606

Amazon İki Kez Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Enes
Amazon
13 Eylül 2025 19:27
429

9 Eylül’de Amazon üzerinden next ye-65gfsg8-QLED 65" 165 ekran UHD 4K Google TV model elektronik ürünü sipariş ettim. İlk siparişim, ürün bana ulaşmadan kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle depoya geri iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez ürün teslim edildi ancak yetkili servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve tutanak tutarak iade başlatmamızı söyledi. Şu anda ikinci kez iade talebi başlatmak zorunda kaldım.

Her iki siparişimde de ürünün hasarlı gelmesi nedeniyle çok kötü bir Amazon deneyimi yaşadım. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu olmaması da süreci daha da zorlaştırdı. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat başarılı olamadım. Ürün garanti kapsamında ve ödemesini kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 20.399 TL olarak yaptım. İade işlemlerini Amazon üzerinden başlattım.

Sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum ve bu sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlanmasını bekliyorum.

Enes
Enes
13 Eylül 2025 19:54

Ürünün acil olarak yenisi ile değişimi talep etmek istedim ama seçenek olarak sadece para iadesi vardı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prime Day Televizyon Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor

profile
Emre
Amazon
07 Ağustos 2025 09:54
664

Amazon üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde Prime Day kampanyası kapsamında Next YE-65GFSG8-QLED 65" 165 Ekran UHD 4K Google TV model televizyonu, 24.499 TL olan fiyatı kampanya ve kart indirimleriyle yaklaşık 18.000 TL’ye satın aldım. Ürün 3 gün sonra teslim edilecek olarak görünüyordu fakat bugün 7 ...

prime-day-televizyon-siparisim-haftalardir-teslim-edilmiyor-3.jpg
1 Destek
1
Başar sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Başar
Amazon
21 Ağustos 2025 12:12
1.182

Amazon.com.tr üzerinden Next YE-65GFSG8-QLED 65'' model televizyon siparişi verdim. Yazlıktaki televizyonum bozulduğu için acil ihtiyaç duyuyordum ve teslimat tarihi 3 gün sonrası olarak belirtilen ürünü özellikle Amazon satıcısından aldım. Ancak siparişimi tamamlar tamamlamaz, teslimat tarihi yerin...

İndirimli Fiyattan Aldığım Televizyonun Sebepsiz İptaliyle Mağdur Oldum

profile
Adem
Amazon
02 Ağustos 2025 02:17
572

15 gün önce Amazon üzerinden Prime Day indirimlerinde Next YE65 GFSG8 model televizyonu 19.800 TL'ye satın aldım. Ertesi gün ürünün fiyatının 24.000 TL'ye yükseldiğini fark ettim ve stoklarda hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bugün ise 171-2379699-0456339 numaralı siparişim, hiçbir geçerli neden belirt...

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Yavuz
Amazon
02 Kasım 2025 18:05
686

22 Ekim’de Amazon üzerinden Next YE-65GFSG8-QLED 65" 165 Ekran UHD 4K Google TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-8112941-9961103. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içerisinde Amazon müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm fakat her seferinde “sistemsel sor...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Amazon Değişim Amazon depo Amazon geri iade Amazon kargo Amazon kredi kartı Amazon müşteri hizmetleri telefon Amazon taksit Amazon teslim edilmeyen ürün Amazon teslimat
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri