Amazon Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

Yavuz · 2025-11-02T18:05:49+03:00

22 Ekim’de Amazon üzerinden Next YE-65GFSG8-QLED 65" 165 Ekran UHD 4K Google TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-8112941-9961103. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içerisinde Amazon müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm fakat her seferinde “sistemsel sorun” gerekçesiyle geçiştirildim. Üstelik yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik yerine bana sadece siparişi iptal etmem öneriliyor. Ben ürünü almak istiyorum, iade değil. Ancak bana çözüm sunulmadığı gibi mağduriyetimin telafisi yönünde de hiçbir adım atılmadı. Param günlerdir blokeli kaldı, ürün kargolanmadı, üzerine bir de iade etmeye zorlanıyorum. Böyle büyük bir firmanın müşteri memnuniyetini bu kadar geri plana atması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. 2021 yılından bu yana Prime üyesi olarak Amazon’u tercih eden bir kullanıcıyım ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik kurumsal yaklaşıma yakışmıyor. Amazon’un bu duruma acilen çözüm üretmesini ve yaşattığı mağduriyet için anlamlı bir telafi sunmasını bekliyorum.

Yavuz

Amazon tarafından hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı, hiçbir çözüm sunulmadı, 2 hafta boyunca paramı bloke edip ürünü kargoya vermediler. Siparişi iptal ettim, ücretin iade edilmesini bekliyorum, bir daha da alışveriş için hiçbir zaman tercih etmeyeceğim.

Benzer Şikayetler

Prime Day Televizyon Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor

Emre

Amazon

692

Amazon üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde Prime Day kampanyası kapsamında Next YE-65GFSG8-QLED 65" 165 Ekran UHD 4K Google TV model televizyonu, 24.499 TL olan fiyatı kampanya ve kart indirimleriyle yaklaşık 18.000 TL’ye satın aldım. Ürün 3 gün sonra teslim edilecek olarak görünüyordu fakat bugün 7 ...

prime-day-televizyon-siparisim-haftalardir-teslim-edilmiyor-3.jpg

1 Destek

Amazon'dan Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Başar

Amazon

1.320

Amazon.com.tr üzerinden Next YE-65GFSG8-QLED 65'' model televizyon siparişi verdim. Yazlıktaki televizyonum bozulduğu için acil ihtiyaç duyuyordum ve teslimat tarihi 3 gün sonrası olarak belirtilen ürünü özellikle Amazon satıcısından aldım. Ancak siparişimi tamamlar tamamlamaz, teslimat tarihi yerin...

Amazon'dan Alınan Televizyonun Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Süleyman

Amazon

534

Amazon üzerinden 14.10.2025 tarihinde Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 Ekran UHD 4K Google TV model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-6120619-6634760. Ürünün teslimat adresi İstanbul/Sancaktepe olarak belirtildi ve 15.849,00 TL ödemeyi 10.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak aradan g...

Siparişim Teslim Edilmedi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşıyorum

Caca

Amazon

1.064

16.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden TCL 65C655GTV QLED 4K UHD 65 inç uydulu TV siparişi verdim ve 34.500,00 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim (Sipariş No: 402-6803259-8098763). Teslimat adresim İzmir'dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durum...

1 Yorum

İndirimli Fiyattan Aldığım Televizyonun Sebepsiz İptaliyle Mağdur Oldum

Adem

Amazon

629

15 gün önce Amazon üzerinden Prime Day indirimlerinde Next YE65 GFSG8 model televizyonu 19.800 TL'ye satın aldım. Ertesi gün ürünün fiyatının 24.000 TL'ye yükseldiğini fark ettim ve stoklarda hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bugün ise 171-2379699-0456339 numaralı siparişim, hiçbir geçerli neden belirt...