Uygunavar’da Yanlış İade Tutarı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12.03.2026 tarihinde Uygunavar üzerinden “knmaster KN1600C Pro Kameralı Motosiklet Bluetooth İntercom Kulaklık Seti” adlı ürünü 8.672,45 TL ödeyerek satın aldım. Ürün günlerdir “hazırlanıyor” olarak göründüğü ve artık ürünü almaktan vazgeçtiğim için 14.03.2026 tarihinde siparişi iptal edip iade talebi oluşturdum.

Ancak sistemde iade tutarı 8.672,45 TL olması gerekirken 7.082,50 TL olarak görünüyor. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 674007980’dir.

Uygunavar müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekreterde bekletiliyorum ve kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu iletemiyorum. Ürünü satın aldığım tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.