Amazon İade İşlemi Hata Veriyor Çözüm Bekliyorum

Amazon üzerinden satın aldığım Ehla Arçelik aspiratör ızgarası ürününden, kutudan iki adet çıkacağını bilmeden sipariş verdim. Bu nedenle bir paketi iade etmek istedim. 27 Eylül 2025 tarihinde iade işlemini başlatmaya çalıştım ancak iki gündür Amazon’un internet sitesinde sürekli 'hata oluştu' uyarısı alıyorum ve iade talebim onaylanmıyor.

Sipariş numaram: 402-8884939-6349146. Ürün bana İzmir Konak, 474 Sokak adresine teslim edildi. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal ambalajında duruyor.

Amazon’dan beklentim, iade işleminin bir an önce başlatılması ve ücret iadesinin yapılmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.