to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1.000.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve faturalarımı talep etmeme rağmen hiçbirine ulaşamıyorum. Hesabımın e-posta adresi: e*********@icloud.com. Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hiçbir çözüm sunamayacaklarını ve sadece yeni bir hesap açmamı önerdiklerini belirttiler. Bunun üzerine yeni bir hesap açıp tekrar alışveriş yaptım; bir siparişim 62.000 TL, diğeri ise 139.999 TL tutarındaydı. Ancak 21.10.2025 tarihinde hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın silindiğini öğrendim ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı bulamadıklarını söylediler. Sipariş numaralarım elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu siparişlere ve faturalarıma ulaşamıyor. Ayrıca, daha önce de hiçbir gerekçe veya uyarı olmadan 5-6 hesabım kapatıldı.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Satın aldığım ürünlerin bazıları için iade işlemi de başlatmıştım, ancak bu iadelerle ilgili de herhangi bir ödeme veya ürün geri dönüşü olmadı. Tüm ödemeleri kredi kartı ile yaptım.
Amazon’dan beklentim; hem faturalarıma hem de hesabıma tekrar erişim sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, yapılan alışverişler ve iade süreçleriyle ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.
Amazon hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve iade hakkım elimden alındı. 403-5821007-7934731 numaralı siparişim şu anda kargoda, ancak ürün elime bozuk veya hatalı ulaşırsa iade talebi açamayacağım için mağdur olacağım. Bu durum daha önce ailemin hesaplarında da defalarca yaşandı; ...
Sayın Amazon.com.tr Yetkilileri, Öncelikle sizlere bu yazı aracılığıyla yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Maalesef, bireysel hesabımın kapatılması sonucunda ortaya çıkan sorunlar beni son derece rahatsız etmektedir. Bireysel hesabımın kapatılmasıyla birlikte, satın almış ...
Amazon.com.tr üzerinden 27 Ağustos 2025 tarihinde 406-2795883-8242718 numaralı siparişimi verdim. Sonrasında hesabımda güncelleme yapılması istendi ve bu işlemden sonra son siparişlerime ulaşamıyor, işlem yapamıyor ve takibini gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak siparişlerimi gö...
Amazondan 1 sene önce sipariş ettiğim bir ürün vardı. O ürünün faturasına ulaşmak için hesabıma girdim fakat hesap kapatıldığı için eski siparişe ulaşamadım. Müşteri Hizmetleri aradım durumu anlattım kayıt açtılar 3 hafta oldu. Dönüş olmadı geçen hafta aradım ¹ denildi en son birkaç gün önce yazışma...
Amazon'dan almış olduğum bir ürüne ait faturaya ulaşmak için, bilgisayar üzerinden hesabıma giriş yaptığımda yeni bir üye gibi beni görerek, eski siparişlerime/bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve sistemin sizi iki ayrı hesap gibi gözü...
Yorumlar