Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Hesabım Silindi Faturalarım Ve Siparişlerime Erişemiyorum

28 Ekim 01:03
294

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1.000.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve faturalarımı talep etmeme rağmen hiçbirine ulaşamıyorum. Hesabımın e-posta adresi: e*********@icloud.com. Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hiçbir çözüm sunamayacaklarını ve sadece yeni bir hesap açmamı önerdiklerini belirttiler. Bunun üzerine yeni bir hesap açıp tekrar alışveriş yaptım; bir siparişim 62.000 TL, diğeri ise 139.999 TL tutarındaydı. Ancak 21.10.2025 tarihinde hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın silindiğini öğrendim ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı bulamadıklarını söylediler. Sipariş numaralarım elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu siparişlere ve faturalarıma ulaşamıyor. Ayrıca, daha önce de hiçbir gerekçe veya uyarı olmadan 5-6 hesabım kapatıldı.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Satın aldığım ürünlerin bazıları için iade işlemi de başlatmıştım, ancak bu iadelerle ilgili de herhangi bir ödeme veya ürün geri dönüşü olmadı. Tüm ödemeleri kredi kartı ile yaptım.

Amazon’dan beklentim; hem faturalarıma hem de hesabıma tekrar erişim sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, yapılan alışverişler ve iade süreçleriyle ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizemli sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, İade Hakkım Elimden Alındı Mağdurum

Gizemli
02 Ekim 15:39
688
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Muhammet
26 Ekim 2023 15:13
753
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Hesabımda Son Siparişlerime Erişemiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Sibel
08 Eylül 13:36
664
Amazon Hesabımda Son Siparişlerime Erişemiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
amazon-hesabimda-son-siparislerime-erisemiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Muhammet
19 Ekim 2024 13:37
843
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Talha
08 Şubat 17:44
1.020
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri