Amazon Hesabım Bloke Edildi, Samsung Monitör Siparişimin Kargo Durumu Görülemiyor

Amazon üzerinden 31.999 TL ödeyerek bir Samsung monitör satın aldım. 20 Ekim saat 02.30 civarında hesabım olağan dışı ödeme faaliyeti gerekçesiyle askıya alındı ve o andan beri siparişimin kargo durumunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Amazon’un talebi üzerine hem kişisel bilgilerimi hem de kart bilgilerimi teyit ettirdim, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ askıda görünüyor. Bu nedenle hem hesabımı kullanamıyor hem de yüksek tutarlı bu siparişimle ilgili kargo sürecine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 402-1093266-7771540’tır. Hesabımın gereksiz yere bloke edilmeden yeniden aktif edilmesini ve siparişimin kargo durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.